Sicherheit

Sicherheit beim Online-Banking hat stets oberste Priorität

Online- und Mobile-Banking machen die Erledigung von Bankgeschäften schnell und komfortabel. Doch was gilt es zu berücksichtigen und welche Verhaltensregeln müssen Sie als Nutzer befolgen, um Ihre Bankgeschäfte sicher zu erledigen? Wir geben Ihnen einen Überblick, wie Sie am besten mit Ihrem Online-Banking umgehen und was Sie beachten sollten:

• Loggen Sie sich nie von einem unbekannten Computer ein! Internetcafés bieten oft keine sichere Plattform.
• Nutzen Sie Programme, die regelmäßig Ihren Computer auf Viren und Trojaner testen. Diese Programme sollten regelmäßig aktualisiert werden.
• Nutzen Sie keine Software aus unbekannten Quellen.
• Ändern Sie regelmäßig Ihre Passwörter! Sichere Passwörter sollten mindestens acht Zeichen lang sein und sowohl Buchstaben mit Groß- und Kleinschreibung und Zahlen als auch Sonderzeichen beinhalten. Nutzen Sie für Ihr Online- und Mobile-Banking ein eigenes Passwort, das sonst nirgendwo anders in Verwendung ist!
• Halten Sie alle Daten, die den Zugang zu Ihrem Bankkonto ermöglichen, geheim.
• Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Sie weder per Telefon noch per Mail oder auf einem sonstigen Kontaktweg dazu auffordern, Ihre persönlichen Zugangsdaten bekannt zu geben.
• Nehmen Sie sich regelmäßig Zeit, Ihre Kontoauszüge zu überprüfen. Nutzen Sie dazu unsere elektronische Postbox. Die Bereitstellung Ihrer Auszüge in der Postbox erfolgt ausschließlich im geschützten Bereich unseres Online-Bankings.
• Halten Sie das Betriebssystem Ihres Computers mittels regelmäßiger Updates aktuell.
• Falls Ihr Computer von weiteren Personen genutzt wird, sollten Sie nach dem Online-Banking den Zwischenspeicher löschen.

„Call-id spoofing“ - Vorsicht vor manipulierten Telefonnummern

„Call-id spoofing“ bedeutet so viel wie „Anrufer-Identität-Manipulation“. Kriminelle geben sich dabei mithilfe einer eigentlich vertrauenswürdigen Telefonnummer, die im Display des Angerufenen gezeigt wird, als Angestellte einer Bank, eines Unternehmens oder auch der Polizei aus. Tatsächlich ist die Nummernanzeige aber manipuliert („gespoofte“ Telefonnummer) und es handelt sich bei den Anrufenden um eine kriminelle Person, die versucht, an sensible Nutzerdaten wie Kontonummer, PIN, Passwörter oder TANs zu gelangen. 

Die Anrufenden können dabei sehr überzeugend sein und auch Druck ausüben. Wichtig ist aber, sich nicht unter Druck setzen zu lassen. Am besten nehmen Sie im Zweifel die Kontaktdaten des Anrufenden auf und stellen diesem einen Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt in Aussicht.
So ist es möglich, sich selbst bei uns, respektive bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater, oder beim Kundenservice zu melden und sich nach dem Sachverhalt zu erkundigen (zur Übersicht unseres Teams). 

Generell gilt: Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unserer Bank wird niemals nach der Onlinebanking-PIN oder einer Transaktionsnummer (TAN) fragen.  weiterlesen

Phishing

Beim „Phishing" versuchen Betrüger (nicht nur per E-Mail!), dem Opfer vertrauliche Finanzinformationen, Zugangsdaten oder andere sensible Daten zu entlocken. Dabei treten die Angreifer oft als Unternehmen, Geschäftspartner, Kollegen, Rechtsanwälte etc. auf und versuchen das Opfer zu bestimmten Handlungen, wie beispielsweise der Preisgabe von Zugangsdaten zu bewegen. Zu Ihrer Sicherheit weisen wir darauf hin, dass Sie zum Einloggen in Ihr Online-Banking ausschließlich unsere verifizierte Webadresse https://banking.sperrer.de nutzen sollten. Um zu vermeiden, dass unberechtigte Personen Zugang zu Ihrem Online-Banking erhalten, nutzen Sie bitte für die Anmeldung ausschließlich sichere, nicht öffentlich zugängliche Endgeräte.