Online-Banking Fernwartung

Sie benötigen Hilfe beim Online-Banking? Dank unserer komfortablen und sicheren Fernwartungslösung ist es möglich, auftretende Fragen und Probleme direkt per Telefon zu klären.

Dabei wird ihr Desktop über das Internet auf den Bildschrim unserer Fachabteilung übertragen. Gemeinsam mit Ihnen können so Fragen und Probleme im Dialog erörtert und geklärt werden. Natürlich vollkommen transparent für Sie und über eine verschlüsselte Verbindung. Dazu benötigen Sie lediglich unser kostenloses Fernwartungsprogramm "AnyDesk".

Mit einem Klick auf das AnyDesk-Logo starten Sie den Download der Fernwartungs-Software, die für eine erfolgreiche Verbindung zu unserer Online-Banking-Fachabteilung nötig ist. Für eine erfolgreiche Installation beachten Sie dabei bitte folgende Hinweise:

> Speichern Sie das Programm auf Ihrem Desktop.
> Doppelklicken Sie das blaue Icon mit den zwei Pfeilen.
> Bestätigen Sie den Sicherheitshinweis mit "Ausführen / Öffnen".
> Geben Sie die Programm-ID an unseren Mitarbeiter weiter.

Bei technischen Fragen und Belangen rund um das Thema Online-Banking erreichen Sie unsere Hotline unter der Nummer
+49 (0)8161 / 176 - 87

Hinweis
Unsere MitarbeiterInnen werden Sie zu keiner Zeit, weder persönlich, telefonisch noch per E-Mail, dazu auffordern, Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking preiszugeben!