Online-Banking Fernwartung

Sie benötigen Hilfe beim Online-Banking? Dank unserer komfortablen und sicheren Fernwartungslösung ist es möglich, auftretende Fragen und Probleme direkt per Telefon zu klären.

Dabei wird ihr Desktop über das Internet auf den Bildschrim unserer Fachabteilung übertragen. Gemeinsam mit Ihnen können so Fragen und Probleme im Dialog erörtert und geklärt werden. Natürlich vollkommen transparent für Sie und über eine verschlüsselte Verbindung. Dazu benötigen Sie lediglich unseren kostenlosen "TeamViewer".

Über den Button "TeamViewer" starten Sie den Download der Teamviewer-Software, die für eine erfolgreiche Verbindung zu unserer Online-Banking-Fachabteilung nötig ist. Für eine erfolgreiche Installation beachten Sie dabei bitte folgende Hinweise:

> Speichern Sie das Programm auf Ihrem Desktop.
> Doppelklicken Sie das blaue Icon mit den zwei Pfeilen.
> Bestätigen Sie den Sicherheitshinweis mit "Ausführen / Öffnen".
> Geben Sie die Programm-ID an unseren Mitarbeiter weiter.

Bei technischen Fragen und Belangen rund um das Thema Online-Banking erreichen Sie unsere Hotline auch unter der Nummer
+49 (0)8161 / 176 - 87  Von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 12.30 Uhr und von 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr (Donnerstag bis 17:30 Uhr)

Antworten auf generelle Fragen  werden Ihnen in unserem Online-Banking-Leitfaden beantwortet.